fbpx
Pré-inscreva-se agora para garantir seu lugar na próxima turma ✨Clique para Reservar!

Torne-se um IT Helpdesk Engineer de alta perfomance

Domine rápidamente as habilidades e atributos procurados pelas empresas europeias para os cargos de HelpDesk Engineer, Técnico de Suporte TI, Analista de Suporte e Agente de Service Desk.

O que você só encontra aqui no IT Mentor?

Estágio Profissional

No final do curso, você terá 40 horas de estágio profissional em ambiente real de trabalho remoto.

Tecnologia Moderna

Exploramos a vanguarda da tecnologia, alinhando nossos cursos às últimas tendências do setor.

Simulação de Entrevista

Preparamos os alunos para entrevistas de emprego com simulações reais e ao vivo, aprimorando suas habilidades de comunicação e confiança.

Contéudo 100% atualizado

Compromisso com um conteúdo sempre atualizado, mantendo nossos cursos na liderança das inovações.

Coach de Carreira

Além da treinamento técnico, proporcionamos orientação de carreira personalizada com o suporte de um Coach Mentor dedicado.

Laboratório Prático

Oferecemos aprendizagem prática através de laboratórios, preparando os alunos para desafios reais em IT HelpDesk.

Contéudo programático

Preparamos um programa abrangente para capacitá-lo de forma sólida e eficaz no mundo dinâmico da Tecnologia da Informação. Nosso curso, 100% online, é projetado para transformar iniciantes em profissionais altamente qualificados prontos para enfrentar os desafios do mercado de trabalho europeu. Composto pelos seguintes módulos:

IT_work

Introdução à TI e Mercado de Trabalho

Este módulo oferece uma visão abrangente da indústria de TI, abordando os requisitos do mercado de trabalho e estrutura salarial..
it_hardware

Fundamentos de Harware e Software

Explora os componentes de hardware, sistemas operacionais e técnicas de troubleshooting, incluindo dispositivos móveis (Android e iOS).
network

Redes e Conectividades

Aborda noções básicas e avançadas de redes, configuração de dispositivos de redes (switches, routers) e resolução de problemas de conectividade
it_admin

Administração de Sistemas

Explora administração do Windows Server 2022, ADDS, GPO, DHCP, DNS além de técnicas avançadas de troubleshooting de DNS, GPO e servidores de impressão.
app_support

Suporte a Aplicações e Ferramentas colaborativas

Foca no suporte a aplicativos de escritório, como o Microsoft 365 e explora ferramentas colaborativas.
Itsecurity

Segurança de Informação

Aborda conceitos básicos de segurança, antivírus, antimalware e práticas de segurança.
solution

Resolução de Problemas e Diagnóstico avançado

Explora técnicas avançadas de resolução de problemas, ferramentas de diagnóstico e habilidades de comunicação eficaz.
itil

ITIL, Documentação e Gestão de Tickets

Enfoca nos sistemas de gerenciamento de tickets, documentação eficaz e práticas ITIL.
tel_support

Suporte ao Telefone e Comunicação

Aborda habilidades interpessoais e técnicas específicas para atendimento ao suporte.
devpers

Desenvolvimento Profissional e Networking

Oferecemos estratégias práticas para otimizar seu perfil no LinkedIn, técnicas eficazes para brilhar nas entrevistas e orientação sobre como criar conexões valiosas na comunidade de Tecnologia da Informação.
stage

Estágio Profissional

Desenvolva suas habilidades num ambiente de trabalho real através do nosso programa de estágio profissional. Oferecemos oportunidades práticas para aplicar o conhecimento adquirido em situações do dia a dia, preparando-o para uma transição suave e bem-sucedida para o mercado de trabalho.
coach

Mentoria e Coach de Carreira

Aprimore sua trajetória profissional com nosso suporte dedicado de mentoria e coaching de carreira. Nossos especialistas fornecem orientação personalizada, insights estratégicos e apoio contínuo, garantindo que você esteja equipado para alcançar seus objetivos e prosperar na sua carreira de IT HelpDesk.

O que você pode esperar do Curso IT Helpdesk Engineer?

Aprendizagem Focada

Nosso contéudo foi estrategicamente projetado para fornecer conhecimentos práticos e essenciais desde o início. Concentramos nossos esforços nas habilidades mais requisitadas pelos empregadores europeus, permitindo que você se destaque no mercado de trabalho num curto espaço de tempo.

Prático e Aplicado

Adotamos uma abordagem prática que combina teoria com experiências práticas, projetos reais e simulações, proporcionando uma formação completa e pronta para o ambiente de trabalho.

Pronto para o Mercado de Trabalho

Ao atingir 70% do curso, você já terá adquirido um conjunto significativo de habilidades. Estará apto a enfrentar desafios reais do ambiente de trabalho, destacando-se em entrevistas e apresentando-se como um candidato valioso.

Contéudos 100% atualizados

Mantenha-se atualizado com as últimas tecnologias, incluindo configurações avançadas de redes, administração de sistemas Windows Server 2022, e práticas de segurança de última geração.

Certificação Intermediária

Concluído 70% do curso, os participantes serão premiados com uma certificação intermediária. Essa conquista não apenas valida suas habilidades, mas também aumenta suas chances de conquistar uma posição no mercado de trabalho antes mesmo de concluir o curso integralmente.

Mentoria e Suporte Contínuo

Oferecemos mentoria constante, orientação de carreira e suporte técnico para garantir que você esteja sempre no caminho certo para o sucesso.
banner footer

Trabalhe em qualquer país Europeu

Preparamos nossos alunos para uma carreira internacional sólida, capacitando-os para o sucesso em diversos cenários profissionais na Europa , incluindo França, Luxemburgo, Portugal e Inglaterra. Nossa abordagem abrangente visa equipar os alunos com as habilidades e conhecimentos necessários para se destacar em mercados de trabalho exigentes e competitivos, proporcionando-lhes uma vantagem distinta em suas trajetórias profissionais globais. Seja no trabalho remoto, híbrido ou presencial"

FAQs - Perguntas e respostas mais frequentes dos nossos alunos

Valorizamos a qualidade da aprendizagem e a experiência individual de cada aluno. Embora nossos cursos sejam 100% online , acreditamos no poder do suporte humano. Nossos instrutores não apenas fornecem videoaulas gravadas, mas estão ativamente envolvidos, prontos para esclarecer dúvidas e oferecer suporte contínuo.
Além disso, contamos com o suporte personalizado de coaches de carreira, que oferecem orientação ao vivo. Para garantir uma interação significativa e atender à alta demanda de interessados, optamos por abrir as inscrições periodicamente. Essa abordagem nos permite manter um ambiente de aprendizagem interativo e personalizado, onde cada aluno recebe a atenção necessária para prosperar em sua jornada profissional.

Quando as inscrições estão encerradas, você tem duas opções. Pode cadastrar-se na lista de espera, indicando seu interesse e recebendo notificações prioritárias sobre futuras inscrições. Alternativamente, você pode efetuar a pré-inscrição, garantindo prioridade na confirmação de matrícula assim que as inscrições oficiais reabrirem.

A pré-inscrição oferece a oportunidade de garantir sua vaga antecipadamente para a próxima oferta do curso. Ao realizar a pré-inscrição, você assegura prioridade na confirmação de matrícula quando as inscrições oficiais abrirem. O valor da pré-inscrição não representa o custo total do curso, geralmente variando entre 50% a 90%. Quando as inscrições são abertas, os pré-inscritos são os primeiros a serem contatados para o preenchimento das vagas disponíveis. Caso opte por não confirmar sua inscrição, o valor pago na pré-inscrição será devolvido. Esta abordagem oferece uma maneira justa e eficaz de garantir um lugar no curso IT Helpdesk Engineer bastante solicitado.

Após a inscrição, você receberá um e-mail de confirmação com detalhes de acesso à nossa plataforma online intuitiva, onde encontrarão módulos estruturados, vídeos aulas, laboratórios práticos e materiais didáticos em PDF. O curso é dinâmico e permanentemente, permitindo que os alunos progridam no seu próprio ritmo, com suporte contínuo da equipa instrutiva e ativa. Além disso, oferecemos sessões periódicas de perguntas e respostas ao vivo, fóruns de discussão e recursos adicionais para enriquecer a experiência do aluno. Os alunos também terão sessões ao vivo com um Mentor Coach para orientá-los na sua jornada profissional.

O acesso ao curso é oferecido sob a forma de assinatura anual, com a opção de renovação. Após a confirmação da inscrição, o acesso à plataforma é concedido por um período de 1 ano. Ao final desse período, os alunos têm a opção de renovar sua assinatura para continuar desfrutando do acesso contínuo aos materiais do curso e atualizações. Essa abordagem visa garantir um compromisso contínuo com o aprendizado e proporcionar uma experiência educacional sempre atualizada.

A decisão de limitar o acesso anual visa manter o conteúdo atualizado e relevante. Garante que os alunos tenham acesso às informações mais recentes e estejam alinhados com as demandas do mercado de trabalho.

Sim, oferecemos suporte técnico dedicado. Se tiver dúvidas técnicas ou problemas de acesso, nossa equipe estará pronta para ajudar. Entre em contato conosco através da seção de suporte na plataforma.

O curso é flexível para se adaptar ao seu ritmo, mas a carga horária total é de aproximadamente 120 horas. Você pode progredir conforme sua disponibilidade, garantindo que a aprendizagem seja adequada ao seu estilo de vida.

Os laboratórios práticos e simulações são componentes fundamentais do curso. Eles são baseados em situações reais de IT HelpDesk e destinam-se a consolidar seu aprendizado prático. Você receberá orientações claras sobre cada laboratório e poderá aplicar seus conhecimentos de forma prática.

Sim, ao atingir 70% do curso, você receberá uma certificação intermediária reconhecida. Essa certificação pode ser uma vantagem imediata ao buscar oportunidades de emprego enquanto conclui o restante do programa.

Oferecemos fóruns de discussão na plataforma para interação entre alunos e instrutores. Além disso, eventos online e sessões de perguntas e respostas são organizados regularmente para promover networking e esclarecer dúvidas. Você também pode contactar directamente o instrutor a qualquer momento pela ferramenta de mensagem privada.

O tempo médio para concluir um curso varia, mas a maioria dos alunos conclui com sucesso dentro de 3 meses. No entanto, o curso é autoinstrucional, permitindo que os alunos progridam em seu próprio ritmo.

Sua assinatura não pôde ser validada.
Você fez sua assinatura com sucesso.

LISTA DE ESPERA

Entre na lista de espera e garanta sua vaga.

Le champ SMS doit contenir entre 6 et 19 chiffres et inclure le code pays sans utiliser +/0 (ex. : 33xxxxxxxxx pour la France)
?

Faça agora sua Pré-Inscrição 🚀

A pré-inscrição oferece a oportunidade de garantir sua vaga antecipadamente para a próxima oferta do curso. Ao realizar a pré-inscrição, você assegura prioridade na confirmação de matrícula quando as inscrições oficiais abrirem. O valor da pré-inscrição não representa o custo total do curso, geralmente variando entre 50% a 90%. Quando as inscrições são abertas, os pré-inscritos são os primeiros a serem contatados para o preenchimento das vagas disponíveis. Caso opte por não confirmar sua inscrição, o valor pago na pré-inscrição será devolvido. Esta possibilidade oferece uma maneira justa e eficaz de garantir um lugar no curso IT Helpdesk Engineer bastante solicitado.

Publicações e dicas para Carreira IT

O Information Technology Infrastructure Library (ITIL) tem se destacado como uma metodologia essencial para a gestão eficiente dos serviços de...
Mudar de carreira para se tornar um IT Helpdesk pode ser uma jornada empolgante, mas também desafiadora. Este guia passo...
No contexto global do universo tecnológico, a profissão de IT Helpdesk é essencial para manter a fluidez dos sistemas de...

Endereço Postal

3, Rue de la Gare. L-9044 - Ettelbruck. Luxembourg

Contactos

Hotline 1: +33 189 318 493
Hotline 2: +352 26 81 01 94
e-mail:ola@mentor.lu

Work timer

Segunda - Sexta: 09:00 - 20:00