FAQs

Quando as inscrições estão encerradas, você tem duas opções. Pode cadastrar-se na lista de espera, indicando seu interesse e recebendo notificações prioritárias sobre futuras inscrições. Alternativamente, você pode efetuar a pré-inscrição, garantindo prioridade na confirmação de matrícula assim que as inscrições oficiais reabrirem.

A pré-inscrição oferece a oportunidade de garantir sua vaga antecipadamente para a próxima oferta do curso. Ao realizar a pré-inscrição, você assegura prioridade na confirmação de matrícula quando as inscrições oficiais abrirem. O valor da pré-inscrição não representa o custo total do curso, geralmente variando entre 50% a 90%. Quando as inscrições são abertas, os pré-inscritos são os primeiros a serem contatados para o preenchimento das vagas disponíveis. Caso opte por não confirmar sua inscrição, o valor pago na pré-inscrição será devolvido. Esta abordagem oferece uma maneira justa e eficaz de garantir um lugar em cursos com alta demanda.

Após a inscrição, você receberá um e-mail de confirmação com detalhes de acesso à nossa plataforma de aprendizado. Basta fazer login com as credenciais fornecidas para começar suas aulas.

O acesso ao curso é oferecido sob a forma de assinatura anual, com a opção de renovação. Após a confirmação da inscrição, o acesso à plataforma é concedido por um período de 1 ano. Ao final desse período, os alunos têm a opção de renovar sua assinatura para continuar desfrutando do acesso contínuo aos materiais do curso e atualizações. Essa abordagem visa garantir um compromisso contínuo com o aprendizado e proporcionar uma experiência educacional sempre atualizada.

A decisão de limitar o acesso anual visa manter o conteúdo atualizado e relevante. Garante que os alunos tenham acesso às informações mais recentes e estejam alinhados com as demandas do mercado de trabalho.

Sim, oferecemos suporte técnico dedicado. Se tiver dúvidas técnicas ou problemas de acesso, nossa equipe estará pronta para ajudar. Entre em contato conosco através da seção de suporte na plataforma.

O curso é flexível para se adaptar ao seu ritmo, mas a carga horária total é de aproximadamente 120 horas. Você pode progredir conforme sua disponibilidade, garantindo que a aprendizagem seja adequada ao seu estilo de vida.

Os laboratórios práticos e simulações são componentes fundamentais do curso. Eles são baseados em situações reais de IT HelpDesk e destinam-se a consolidar seu aprendizado prático. Você receberá orientações claras sobre cada laboratório e poderá aplicar seus conhecimentos de forma prática.

Sim, ao atingir 70% do curso, você receberá uma certificação intermediária reconhecida. Essa certificação pode ser uma vantagem imediata ao buscar oportunidades de emprego enquanto conclui o restante do programa.

Oferecemos fóruns de discussão na plataforma para interação entre alunos e instrutores. Além disso, eventos online e sessões de perguntas e respostas são organizados regularmente para promover networking e esclarecer dúvidas. Você também pode contactar directamente o instrutor a qualquer momento pela ferramenta de mensagem privada.

O tempo médio para concluir um curso varia, mas a maioria dos alunos conclui com sucesso dentro de 3 meses. No entanto, o curso é autoinstrucional, permitindo que os alunos progridam em seu próprio ritmo.